Existe-t-il des frais d’annulation ?

Des frais d’annulations’appliquent dans les cas suivants :

1. Annulation de la course après qu’un chauffeur l’a acceptée; le montant de la course est facturé dans son intégralité;

2. Absence de l’expéditeur sur le lieu de prise en charge le montant de la course dans son intégralité est dû au chauffeur et facturé à l’expéditeur;

3. Absence du destinataire sur le lieu de livraison, le montant de la course dans son intégralité est du au chauffeur, ainsi que le montant de réacheminement de la course à l’expéditeur.