Comment fonctionnent les frais d’annulation ?

Des frais d’annulations’appliquent dans les cas suivants :

  • L’expéditeur a annulé sa livraison après que vous l’ayez acceptée : le montant de la course dans son intégralité vous sera payé ;
  • Absence de l’expéditeur sur le lieu de prise en charge le montant de la course dans son intégralité vous sera payé;
  • Absence du destinataire sur le lieu de livraison, le montant de la course dans son intégralité vous sera payé, ainsi que le montant de réacheminement de la course à l’expéditeur.